Serás la pieza clave en la ejecución fluida, precisa y eficiente del ciclo operativo del crédito. Te encargarás de la validación, procesamiento, verificación de expedientes y soporte en el desembolso de solicitudes, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Algunas de las funciones son:
- Validar la documentación de soporte e identidad de las solicitudes ingresadas desde la App.
- Procesar y dar seguimiento al flujo de aprobación y desembolso de créditos.
- Realizar el análisis y la aplicación de pagos en el sistema interno.
- Resolver e identificar incidencias operativas o bloqueos en las solicitudes de crédito.
- Asegurar que las operaciones procesadas cumplan con los estándares y SLAs definidos por la empresa.
Requisitos deseables:
- Estudiante universitario (mínimo 1er/2do año) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Contaduría Pública o carreras afines.
- 1 año de experiencia previa en operaciones financieras, créditos o gestión administrativa (deseable en Banca o Fintech).
- Facilidad para aprender el uso de plataformas internas y herramientas CRM/Backoffice.
- Alta atención al detalle y enfoque en precisión de datos.
- Agilidad de aprendizaje e interés por la tecnología e inclusión financiera.
- Disponibilidad de horarios y para laborar en la sede de Zona 10, Ciudad de Guatemala.