Le poste
En tant qu'Account Manager, vous gérez et développez un portefeuille d'environ 430 agences immobilières (comptes long tail), en garantissant une relation de proximité malgré l'absence de déplacement terrain. Votre objectif est de fidéliser vos clients, sécuriser les renouvellements et détecter les opportunités de croissance, avec un niveau de réactivité élevé.
L'équipe
Vous rejoignez l'équipe commerciale dédiée aux comptes long tail : un portefeuille de plusieurs centaines d'agences immobilières gérées à distance, avec un enjeu fort de fidélisation, de détection d'opportunités et de réactivité sur les leads entrants transmis par les équipes support et marketing.
À propos de SeLoger
Depuis plus de 30 ans, SeLoger accompagne des millions de Français dans l'un des moments les plus importants de leur vie : trouver le logement idéal. Aujourd'hui, SeLoger est bien plus qu'un simple portail immobilier, c'est une plateforme technologique de référence, au cœur des transformations du marché.
Notre ambition ? Réinventer l'expérience immobilière en la rendant plus simple, plus transparente et plus efficace, pour les particuliers comme pour les professionnels. Pour y parvenir, nous combinons technologie de pointe, data et expertise métier, au service d'une expérience utilisateur fluide et performante.
Filiale du groupe AVIV, leader européen de la proptech, SeLoger est soutenu par les leaders mondiaux de l'investissement KKR et CPP Investments. Dans un modèle qui renforce aujourd'hui l'autonomie locale, SeLoger gagne en capacité de décision et en impact direct sur la performance du marché français, tout en bénéficiant de la solidité et de l'expertise d'un groupe international.
Chez SeLoger, nous recherchons des talents qui veulent avoir un impact concret, prendre des décisions et contribuer activement à la transformation d'un marché clé. Rejoindre nos équipes, c'est évoluer dans un environnement exigeant, collaboratif et en constante évolution, où chacun peut faire la différence.
Envie de construire l'avenir de l'immobilier avec nous ?
Vos missions
Développer et fidéliser votre portefeuille
Assurer le suivi commercial d'environ 430 agences immobilières, avec une relation régulière et de proximité à distance
Comprendre les enjeux de vos clients et accompagner l'utilisation des solutions SeLoger, pour construire une relation de confiance durable malgré l'absence de visites terrain
Défendre la valeur de nos solutions et limiter le churn, en identifiant les causes d'insatisfaction et en proposant des solutions adaptées
Gérer les demandes de résiliation et les situations à risque
Utiliser les données de performance pour démontrer la valeur des solutions SeLoger
Négocier et sécuriser les renouvellements contractuels
Détecter les opportunités commerciales
Identifier les clients à potentiel de croissance et les besoins émergents
Proposer les offres adaptées à l'évolution de leur activité
Contribuer activement au chiffre d'affaires du portefeuille
Gérer les leads entrants avec réactivité
Traiter les demandes transmises par les équipes support et marketing
Recontacter les clients ayant manifesté un intérêt
Transformer ces opportunités en rendez-vous ou ventes additionnelles
Ce que vous apportez
Différentes expériences en vente B2B, idéalement dans l'immobilier, la publicité en ligne ou les solutions numériques
Des compétences en négociation et persuasion — à l'aise sur la négociation prix / produit, avec la capacité à maximiser votre taux de conversion
Une approche de vente consultative et un excellent relationnel — à l'écoute, capable d'orienter le prospect vers la solution qui lui convient le mieux et de construire une relation de confiance
Une bonne connaissance digitale — maîtrise des outils numériques et compréhension des solutions publicitaires en ligne
Autonomie, organisation et orientation résultats — capacité à gérer plusieurs actions simultanément, motivé(e) par l'atteinte de vos KPIs
Le processus de recrutement
Vous pouvez généralement vous attendre à 3-4 entretiens avec les personnes avec lesquelles vous collaborez le plus étroitement. Selon le poste, nous pouvons également inclure un cas pratique ou une mise en situation en lien avec le travail que vous seriez amené(e) à réaliser. Nous vous expliquerons le déroulé dès le départ et vous tiendrons informé(e) tout au long du processus.
Chez SeLoger, nous sommes pleinement engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous invitons chaleureusement l'ensemble des candidats à postuler, quels que soient leur parcours éducatif, leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur situation familiale ou leur éventuelle situation de handicap (visible ou invisible). Si vous nécessitez des aménagements particuliers au cours des étapes de sélection ou souhaitez aborder des modalités d'organisation du travail (temps partiel, flexibilité), nous vous invitons à nous en informer. Dans votre candidature, n'hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex : elle/il/iel, etc.)