Du unterstützt unser Customer Experience Team dabei, die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Dabei übernimmst du eine aktive Rolle in der proaktiven Kommunikation und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unseren Produkten ziehen
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 25.284,- pro Jahr /€ 1.806,- pro Monat (30 Std.)
Deine Aufgaben
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Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kund:innen (telefonisch und schriftlich)
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Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
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Unterstützung bei Onboarding-Prozessen und Produktfragen
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Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an interne Teams
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Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege unseres CRM-Systems
Das bringst du mit
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Laufendes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, o. Ä.)
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Freude an Kommunikation und aktiver Kundenansprache
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Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
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Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
Das bieten wir
- Bei uns sind flauschige Vierbeiner immer willkommen!
- 12 Wochen Workation für alle, die gerne dort arbeiten, wo andere Urlaub machen.
- 6 Wochen Urlaub im Jahr, damit du wirklich abschalten kannst.
- Diensthandy und Laptop, die du auch privat nutzen kannst.
- Sommerfest, Weihnachtsfeier und alles, was dazwischen für gute Laune sorgt.
- Kostenlose Getränke, Snacks und kleine Überraschungen im Büro.
- Arbeite dort, wo du am besten arbeitest: im Büro oder von zu Hause.
- Essenszuschuss für deine Mittagspause und online Rabatte bei bekannten Anbietern.
- Ein Arbeitsalltag, der sich durch flexible Arbeitszeiten auch ein bisschen nach dir richtet.
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Julia Fritz
Junior Manager Talent & Employer Branding
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6 weeks vacation
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Workation
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