La risorsa si occuperà di:
Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi
Requisiti richiesti:
Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.
Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.
Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.
Capacità di lavorare inteame seguire istruzioni in modo preciso.
Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).
Saranno considerati Plus:
Conoscenza sistema operativo MacOS;
Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall
Conoscenza lingua inglese
Conoscenza database
Dettagli offerta di lavoro-Tipo di contratto
Tirocinio formativo/stage
Tempo pieno
Retribuito
Benefit
Supporto allo sviluppo professionale
Computer aziendale
Buoni pasto