会社概要
私たちのビジョン「テクノロジーの解放」は、私たち独自の技術や、時代の先端をいく技術を広くお客様に届け、世の中を変えていくことを意味します。ITは世界を変え続けていますが、素晴らしいテクノロジーが常に使いやすい形で現れるとは限りません。私たちは、その理想と現実のギャップを埋める橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し、世界の発展に貢献し続けます。
主軸サービスは、企業のクラウドサービス活用を支援する国内シェアNo.1のクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」です。近年高まり続けるセキュリティリスクを解決するソリューションとして多くの企業の成長を支えています。
セキュリティという専門性が高い領域において、お客様と真摯に向き合い、課題解決を続けてきたことで、お客様がビジネスを行う上で必要不可欠なサービスとして、約0.5%を下回る解約率で上場企業を含む多くの企業にご利用を続けていただいております。
▼ 会社紹介資料
https://speakerdeck.com/hennge/company-introduction
▼ ブランドムービー
https://youtu.be/2ghUgt3Gtag?si=aOuLnVrIKvs5UKiH
▼ CM
https://youtu.be/i9kxiaZbAGk?si=n_ILBbAQk9qRmVPv
業務内容
技術ソリューション職への配属想定としてご入社いただき、「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対して、導入後の技術サポートをご担当いただきます。
導入直後の製品利用体験や顧客体験がその後の顧客満足度に影響することがあり、非常に重要なポジションです。
顧客の製品導入後のステージに応じてチームが分かれており、主に下記のうちのいずれかをご担当いただきます。
・オンボーディング
「HENNGE One」の導入直後、お客様がスムーズに製品利用が開始できるようにサポートを行います。導入直後におけるサポートの満足度が高いと、長期的な製品利用に繋がりやすくなるため、重要なポジションです。
・プリセールス
「HENNGE One」を導入する前のお客様との商談に同席し、技術面から商談をサポートするポジションです。商談サポートのほか、サービスの機能検証や新機能リリースに向けた準備、営業向けの勉強会開催など業務は多岐に渡ります。
・カスタマーサポート
オンボーディングの終了後、製品を利用する中でのお客様の不明点・課題を解決するポジションです。直接的なサポート業務にとどまらず、より最適なサポート体制の考案やプロダクト改善に繋がる情報収集も行います。
募集対象
・2028年4月もしくは2028年10月に入社が可能な学生
・入社までに大学院、大学を修了・卒業見込みの方（学部、学科不問）
求める人物像
・HENNGEのビジョン「テクノロジーの解放」に共感いただける方
・HENNGE Wayに共感いただける方
・「アーリーアダプター」であり続けるために、挑戦ができる方
・失敗や他人のフィードバックから自己変革ができる方
・テクノロジーへの興味関心が強い方
給与
推定年収：560万円（月額420,500円×12ヶ月＋賞与）
※20時間分の固定残業手当（超過分は別途支給）および対面コミュニケーション手当（月100,000円）を含む
上記の推定年収とは別に、英語手当（英語力に応じて月額10,000円~110,000円）が支給されます。
＜モデル年収＞
692万円：推定年収に加え、月額110,000円の英語手当が支給された場合
※このモデル年収はあくまで目安となります。英語力によって異なる場合がございますのでご留意ください。
勤務地
HENNGE 東京本社（〒 150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア）
なお、2027年4月（予定）に、東京本社を新宿へ移転する予定です。
https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/
昇給
年1回（1月）
勤務時間
9:00〜18:00 or 10:00〜19:00（配属部署により決定）
なお、研修期間中の勤務時間は10:00〜19:00となります。また、フレックスタイム制度があり、配属部署により標準労働時間・コアタイムが異なります。
休日・休暇
年間休日120日以上：完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇（4日間）、有給休暇（初年度最大10日付与）、慶弔休暇など
※夏季休暇と有給休暇は、ご入社月により初年度の付与日数が異なります。
選考プロセス
書類選考→録画面接→一次面接→二次面接→最終面接
※選考フローは変更となる場合がございます。
なお、選考のいずれかのタイミングで簡単な適性検査を受験いただいております。
応募方法
・下記フォームの必須項目を記入の上、日本語の履歴書をPDFにてご提出ください。
・書類選考はご提出頂いた方から随時行い、合否に関わらずご応募から2週間以内に必ずご連絡いたします。
・選考に関してご不明な点がございましたら、[email protected] までお問合せください。