必要な条件/経験:
- 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
- お客様側の関係者とともにロードマップを作成し、ソリューションの導入とビジネス価値の管理を支援した 6 年以上の経験。
- Infrastructure as a Service（IaaS）、Platform as a Service（PaaS）、Software as a Service（SaaS）のいずれかにおいて、企業のお客様をサポートした経験。
- 社外のお客様向けのテクノロジーおよびデジタル トランスフォーメーション プログラムの管理に携わった経験。生産性向上ソリューションと職場環境ソリューションに、クラウドベースのソリューションを活用した経験。
- 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、社内外の関係者とスムーズに連絡を取り合えること。
望ましい経験/スキル:
- 経営、技術、エンジニアリングのいずれかの分野の修士号を取得していること。
- 大企業で職場の生産性向上プログラムとコラボレーション プログラムを主導した経験、またはそれらのプログラムをプロジェクト マネージャーとして管理した経験。
- エンタープライズ アーキテクトおよびソリューション アーキテクトと協力して、お客様向けに将来的なロードマップを策定した経験。
- チャネル パートナーおよびシステム インテグレーターと協力した経験と、Google Cloud エコシステムに関する知識。
- 顧客対応職種において、経営幹部レベルのガバナンスやレポート作成などに携わった経験。
- 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、プログラム管理能力。中国語による優れたコミュニケーション能力を備え、社外の関係者とスムーズに連絡を取り合えること。
About the job
本職種は、職場におけるデジタル トランスフォーメーションのエキスパート兼お客様の信頼できるアドバイザーとして、さまざまお客様が Google の生産性向上ツールとコラボレーション ツールから価値を最大限に引き出せるよう支援するポジションです。お客様対応を担当する他のチームと連携して、Google Cloud に対するお客様の期待を上回るカスタマー エクスペリエンスを実現してください。さまざまなお客様を管理するとともに、お客様と連携して、お客様のビジネスニーズに合致する成功促進要因、すなわち Google ソリューションの価値創出までの時間を短縮する組織戦略、プログラム戦略、チェンジ マネジメント戦略、技術戦略に基づく整合性のとれた計画を立案していただきます。また、ソリューション分野のエキスパートとして、お客様の全体的なトランスフォーメーション計画の一環として戦略を策定し、優先的に対処すべき促進要因を特定、提示することも求められます。Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーション（DX）を加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ グレードのソリューションや、デベロッパーのサステナブルな開発を支援するツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、ビジネスの成長と重要課題の解決を託せるパートナーとして、Google Cloud を選んでいます。Responsibilities
- アカウント担当のチームやエグゼクティブとともに、お客様のビジネス目標を達成するための戦略的、技術的計画を策定する。
- 組織の変革を通じて経営幹部クラスのステークホルダーを導きつつ、Google Workspace の価値を最大化する最適なイネーブルメントおよび導入戦略を策定する。
- お客様と連携して成功につながるサービスを特定し、目標、マイルストーン、リスク、指標を追跡する実装計画を立案する。
- デジタル化による生産性向上とコラボレーションのエキスパートとして、経営幹部および実務担当者レベルのソート リーダーシップを発揮する。
- さまざまなお客様における Google Workspace ソリューションのオンボーディングと導入を成功に導く。