Job Description
Mission
En tant que chef d’équipe, vous assurez la bonne gestion de toutes les opérations en magasin. Vous assistez également assister le directeur du et son adjoint dans divers tâches de gestion du magasin quand cela est requis.
Principales responsabilités
Service Clients - 50%
- Montrer l'exemple en accueillant chaque client, et en l’orientant dans ses choix en étant à son écoute, le renseigner, le conseiller, interagir avec les enfants, définir les besoins, mettre en avant les bénéfices des produits, conclure la vente.
- Fidéliser la clientèle en proposant la Carte VIP, S@H et tout autre service pertinent.
- En l'absence du Directeur ou de son adjoint, vous assurer que toutes les plaintes/requêtes des clients sont traitées de la meilleure façon possible et qu’un service clients irréprochable est fourni par tous les conseillers à la vente.
- En cas d'absence du Directeur ou de l’Adjoint de Direction, vous assurez que les nouveaux membres de l’équipe sont formés aux règles de service à la clientèle.
Gestion de l’équipe - 20%
- Aider le Directeur et son Adjoint dans la gestion des plannings, des congés des membres de l’équipe et de toute autre activité administrative relative à la gestion du personnel.
- Superviser efficacement les conseillers de vente et gérer les problèmes éventuels de manière appropriée et en conformité avec les politiques et procédures LEGO, avec le soutien du Directeur et/ou de son adjoint.
- le cas échéant, participer au processus de recrutement des nouveaux conseillers de vente.
Procédures boutique - 20%
- Commander les fournitures de bureau en adéquation avec les directives et les budgets de fonctionnement.
-S'assurer que les conseillers de vente sont formés à l'utilisation des caisses
-S'assurer que les procédures de manipulation d'argent sont suivies par tous les conseillers de vente
-Veiller à ce que toutes les politiques et pratiques liées à l’hygiène et la sécurité sont respectées et signaler toute anomalie ou risque.
Chef d'équipeà TempsPartiel
Chef d'équipede Magasin deDétail(TempsPartiel) -Carrefour Laval Quebec»
Êtes-vousprêt àrejoindrel'unedes marques les plusfiablesaumonde ?
Rejoignezl'équipede vente audétailde la marque LEGO®entant queChef d'équipeà tempspartieletsoyezunmodèleenoffrantuneexpériencede marque ànosclients. CeChef d'équipeà tempspartielfournirauneformation pouraméliorerlacapacitédel'équipeàdépassernosnormesélevéesde service à la clientèle, deconnaissancedesproduitset de ventes.
Vivezlafierté,l'engagementet lesenspartagédesresponsabilités
Maximisezles ventesrentablesparlarévisionrégulièredesinformationssur les ventes et lesmarges
Aidezàgarantirque des techniques de gestion del'espaceappropriéesetefficacessontutilisées
Assurez-vousque lesystèmegraphiquedumagasin(ycomprisles prix)estmaintenuefficacement,enmettantl'accentsur le service client et lamaximisationdes ventesrentables
Assurez-vousquetouslesprésentoirssonttoujoursréapprovisionnés
Évaluezetcommuniquezsur les techniques demarchandisagevisueldesconcurrents,enidentifiantlesopportunitésdedévelopperdavantagenotreentreprise
FormezlesAssociésde vente sur les techniques demarchandisagevisuelconformémentauxlignesdirectrices de la marque LEGO®
Motivezetdéveloppezuneéquipeperformanteenpartageantla marque, la vision et lesvaleursLEGO®
Offrezdesexpériencesde vente audétailinspirantesbaséessur lesvaleursde la marque LEGO®
Le Groupe LEGO®estuneentreprisefamilialeinternationaleet la collaborationfaçonnetoutceque nousfaisons. En tant queChef d'équipepour la vente audétailde la marque LEGO®,vousêtesle visage denotreentreprise. Nousrecherchonsdespersonnescapablesdemotiver,dynamiseret inspirer lesautresà des performancesexceptionnellestoutencultivantunenvironnementpositif,orientéversl'équipeetaxésur lasécurité. La vente audétailde la marque LEGO®s'efforcedefavoriserdes relations avecnosinvitésetmembresdel'équipequi transcendent lesgénérationsetsontaussiintemporellesque lesproduitsque nousvendons.
Avez-vouscequ'ilfaut pour inspirer etdévelopperlesconstructeursdedemain?
Expérienceenleadership et/ougestion dans unenvironnementdemagasindedétail
Formation desemployés
Gestion desespècesetvérificationdes stocks/ventes
Systèmesautomatisésde point de vente
Entretien desmarchandisesetmarchandisagevisuel
Spécificationsphysiques :Déplacementconstant,parler,écouter,atteindre,saisiretresterdeboutpendant aumoinsdeuxheuresconsécutives.Peutoccasionnellementimpliquerde sepencher,s'agenouiller,s'accroupiretgrimperà deséchelles. Lescapacitésde visionincluentla vision de près, la perception de laprofondeuret lacapacitéd'ajusterla mise au point.Impliquedesouleveraumoins30 livres.
Doitparlerfrançaiscanadien
Vous devez fournir une disponibilité pour travailler jusqu'à30 heures par semaine (cela ne signifie pas que vous serez programmé pour30 heures, mais vous devez être disponible pour30 heures).
Rejoignezl'équipede vente audétailde la marque LEGO® !
Partageznotreengagement àoffriruneexpériencepratique active qui encouragel'imaginationet lacréativitépar le jeuenmagasin.Utilisezle bouton POSTULER MAINTENANT ci-dessusouci-dessous.
Le salaire horaire pour le poste varie de 25.15 - 26.15 CAD
avec un bonus discrétionnaire visant 5 % et pouvant atteindre un maximum de 10 %. Cette fourchette est basée sur les responsabilités prévues, les références du marché et les contraintesorganisationnelles..Le Groupe LEGOprendsoigneusementencompteunelargegammedefacteursderémunération, ycomprismaissanss'ylimiterl'expérienceantérieure, lescompétences,l'expertise, lalocalisation,l'équitéinterne etd'autresconsidérationspermisespar laloi. Lesdétailscompletsde larémunération, ycomprislesavantages,serontcommuniquéslorsde lafinalisationdel'offred'emploi.
Ce poste est pour un poste vacant existant.
Ce poste est nouvellement créé.
C'est un poste temporaire nouvellement créé.
Compensation
The starting salary for this position is $25.15 . A bonus scheme with an annual target bonus of 5% of the base salary is in place for this position, subject to contractual terms as well as a standard benefit package. 
Further information regarding salary and benefit components will be provided during the recruitment process.Applications are reviewed on an ongoing basis. However, please note we do amend or withdraw our jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to any advertised closing date. So, if you're interested in this role we encourage you to apply as soon as possible.
What’s in it for you?
Here are some of what to expect:
Family Care Leave – We offer enhanced paid leave options for those important times.
Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.
Wellbeing – We want our people to feel well and thrive. We offer resources and benefits to nurture physical and mental wellbeing along with opportunities to build community and inspire creativity.
Colleague Discount – We know you'll love to build so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.
Bonus – We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.
Your workplace – When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.
Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.
The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team.
The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer.
Thank you for sharing our global commitment to Children’s Rights.
Just imagine building your dream career.
Then make it real.
Join the LEGO® team today.